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Pour la France la livraison est facturée 3,95 €uros. Au-delà de 60 €uros d'achat , la livraison est gratuite. Pour la livraison express en France, c'est 9,95 €uros . Pour la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, le Royaume-Uni et l'Autriche c'est 4,95 €uros. Pour le reste du monde cela dépendra de la taille du colis et du pays de destination.



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Si votre commande n'est pas arrivée et que la date de livraison estimée est dépassée notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cependant nous vous invitons à faire quelques vérifications : - Vérifiez que vos coordonnées sont bien à jour dons votre compte WaxMalia - Vérifiez si vous n'avez pas reçu un avis de passage.Votre commande a pu être déposée dans un bureau de poste proche de chez vous. -Vérifiez chez vos voisins ou votre gardien (gardienne) Si vous n'avez toujours pas votre colis après ces vérifications, veuillez nous contacter via la rubrique " contact". Merci de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à des événements échappant à notre contrôle.



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Les produits sont livrés dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés ( week-end et jours fériés exclus) à compter de la date de commande. La date indiquée au moment de la validation de votre commande , ainsi que dans l'onglet mes commandes n'est qu'à titre indicatif. Il s'agit d'une estimation relative à nos délais moyens de livraison. Les délais correspondent aussi au délai relatif au pays dans lequel vous êtes.



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Je n'ai pas reçu le bon colis ou mon article est défectueux

Dans l'un de ces cas, nous vous invitons à contacter le service client , via la rubrique "contact". De plus, pour un traitement plus rapide de votre demande veuillez joindre votre numéro de commande et une photo de votre commande.



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Nous savons que vous aimez les bons plans. Des codes promotionnels vous permettent de bénéficier de réductions avantageuses sur certains produits ou sur tout le site. Toutefois, ces codes ne s'appliquent pas toujours à l'ensemble de nos produits. Chaque code promo a une durée et un nombres d'utilisations limités dans le temps. Aucun remboursement ne sera effectué de manière rétroactive , si le code promo n'a pas fonctionné.



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